Deel klantkennis gemakkelijker en verkrijg mindshare tussen technici via één enkele bron van waarheid.
Standaardiseer de dienstverlening en versnel probleemoplossing door de kennis binnen handbereik van technici.
Vereenvoudig de documentatie en stel uw team in staat om consistente dienstverlening aan alle klanten te behouden, ongeacht de beschikbaarheid of omzet van technici, met MSP-bewezen richtlijnen.
Stel het hele team in staat om problemen met succes op te lossen met een gecentraliseerde locatie voor klantinformatie. Met versiebeheer kan elke technicus snel eerdere configuraties zien en zien hoe deze in de loop van de tijd zijn gewijzigd.
Verminder de tijd die wordt besteed aan het afhandelen van veelvoorkomende verzoeken, zoals het instellen van e-mail op een nieuwe smartphone of verbinding maken met het IT-systeem, met documenten die uw technici gemakkelijk kunnen openen en rechtstreeks naar uw klanten kunnen verzenden.
